Im Herbst 2023 startete die Zusammenarbeit zwischen der ARTECH Consulting GmbH und der Daimler Truck AG mit einem überschaubaren Projektumfang: Für den geplanten weltweiten PLM-Systemumstieg des Unternehmens sollten innerhalb weniger Wochen grundlegende Schulungen durchgeführt werden. Vorgesehen war zunächst ein kleines Team von drei bis vier Trainern.

Was zunächst als zeitlich begrenztes Trainingsprojekt begann, entwickelte sich jedoch im Laufe der folgenden Monate zu einer umfangreichen internationalen Zusammenarbeit – getragen von der hohen Qualität, Flexibilität und Professionalität des eingesetzten ARTECH-Teams.

Bereits in den ersten Projektphasen zeigte sich, dass der Bedarf im Rahmen der Systemmigration deutlich über klassische Schulungsmaßnahmen hinausging. Aufgrund der positiven Erfahrungen mit den initialen Trainings entschied sich der Kunde, die Zusammenarbeit kontinuierlich auszubauen.

So wuchs das Projektteam schrittweise an, bis in Spitzenzeiten bis zu zehn Mitarbeitende von der ARTECH Consulting GmbH gleichzeitig in das Projekt eingebunden waren.

Neben klassischen Basic-Trainings für Enduser umfasste das Projekt im weiteren Verlauf zahlreiche zusätzliche Aufgabenbereiche:

  • Durchführung internationaler Train-the-Trainer-Programme
  • Unterstützung bei Test- und Validierungsprozessen im Rahmen der Systemmigration
  • User-Support und Begleitung der Einführung neuer PLM-Strukturen
  • Konzeption und Produktion von E-Learning-Inhalten für globale Nutzergruppen
  • Aufbau nachhaltiger Wissensstrukturen für langfristige Schulungskonzepte

Diese Kombination aus Training, methodischer Begleitung und operativer Unterstützung erwies sich als zentraler Erfolgsfaktor für die erfolgreiche Einführung des neuen Systems.

Globale Trainings für internationale Teams
Ein besonderer Bestandteil des Projekts war die weltweite Durchführung von Trainingsmaßnahmen für Nutzer in unterschiedlichen Regionen. Das ARTECH-Team organisierte und realisierte Online-Trainings für Teams in Ländern auf mehreren Kontinenten, unter anderem in:

  • USA
  • Brasilien
  • China
  • Japan
  • Türkei
  • zahlreichen europäischen Ländern

Dabei wurden die Schulungen stets zeitlich an die jeweiligen lokalen Arbeitszeiten angepasst, um eine optimale Teilnahme und hohe Lernerfolge zu gewährleisten.

Darüber hinaus war das Team auch international vor Ort im Einsatz, um Trainings direkt bei verschiedenen Standorten durchzuführen, unter anderem in:

  • Türkei
  • Spanien
  • Indien
  • Frankreich
  • mehrere Standorte in Deutschland
  • USA

Diese Kombination aus globalen Online-Trainings und internationalen Vor-Ort-Workshops ermöglichte eine besonders effektive Unterstützung der weltweiten Systemmigration.

Auszeichnung für E-Learning-Konzept
Ein weiterer Meilenstein des Projekts war die Entwicklung umfassender digitaler Lernangebote, die speziell für die Anforderungen des neuen Systems konzipiert wurden.

Die entwickelten E-Learning-Strukturen unterstützten Anwender weltweit dabei, sich effizient in neue Prozesse und Funktionen einzuarbeiten und dauerhaft Wissen aufzubauen.

Die Qualität dieser Lernlösungen blieb auch extern nicht unbemerkt:
Das Projekt wurde im Bereich Systemmigration und Lernplattformen vom Fachportal eLearning Journal ausgezeichnet.

Diese Auszeichnung unterstreicht den hohen Anspruch und die Innovationskraft, mit der die ARTECH Consulting GmbH moderne Lernkonzepte in technischen Transformationsprojekten umsetzt.

Erfolgsfaktor: Kompetenz, Flexibilität und Verfügbarkeit
Aus Sicht des Kunden waren insbesondere drei Faktoren entscheidend für den Projekterfolg:

  • hohe fachliche Kompetenz der eingesetzten Trainer und Berater
  • große Flexibilität bei internationalen Trainingsanforderungen
  • hohe Verfügbarkeit und schnelle Reaktionsfähigkeit des Projektteams

Gerade in komplexen Transformationsprojekten mit internationalen Teams und unterschiedlichen Anforderungen sind diese Eigenschaften entscheidend, um eine reibungslose Einführung neuer Systeme sicherzustellen. Die intensive Zusammenarbeit über eine Laufzeit von rund zweieinhalb Jahren führte nicht nur zu einem erfolgreichen Projektabschluss, sondern auch zu neuen Perspektiven. Während des Projekts kam ARTECH Consulting GmbH mit mehreren Zulieferunternehmen und Partnern der Daimler Truck AG in Kontakt. Aus diesen Gesprächen sind inzwischen erste Folgeprojekte und neue Kooperationen entstanden. Damit wirkt das erfolgreich abgeschlossene Projekt weit über die ursprüngliche Aufgabenstellung hinaus und bildet die Grundlage für weitere gemeinsame Initiativen.

Fazit
Das Projekt zeigt exemplarisch, wie aus einem zunächst klein geplanten Trainingsauftrag durch erfolgreiche Zusammenarbeit eine umfassende internationale Partnerschaft entstehen kann.

Für die ARTECH Consulting GmbH war dieses Projekt ein bedeutender Meilenstein – nicht nur aufgrund seines Umfangs und der internationalen Dimension, sondern auch durch die Anerkennung der geleisteten Arbeit durch den Kunden und durch externe Auszeichnungen.

Der erfolgreiche Abschluss nach zweieinhalb Jahren ist daher nicht nur ein Projektende, sondern gleichzeitig der Beginn neuer gemeinsamer Entwicklungen.